Autoryzowany partner Comarch
Wsparcie i szkolenia Comarch ERP
Godzina pracy konsultanta kosztuje 220,00 zł netto, a w największym pakiecie schodzi do 180,00 zł za godzinę. Kupujesz pulę godzin jak zwykły produkt — bez umowy serwisowej, bez abonamentu i bez okresu wypowiedzenia. Wykorzystujesz ją wtedy, kiedy faktycznie potrzebujesz pomocy przy Comarch ERP Optima lub ERP XL.
Pakiety godzin wsparcia — cennik
Ceny netto. Im większy pakiet, tym niższa stawka godzinowa.
| Pakiet | Stawka | Cena netto | Akcja |
|---|---|---|---|
| 1 godzina wsparcia | 220,00 zł / h | 220,00 zł | Kup → |
| 5 godzin wsparcia | 210,00 zł / h | 1 050,00 zł | Kup → |
| 10 godzin wsparciaNajczęściej wybierany | 199,00 zł / h | 1 990,00 zł | Kup → |
| 25 godzin wsparcia | 190,00 zł / h | 4 750,00 zł | Kup → |
| 50 godzin wsparciaNajniższa stawka | 180,00 zł / h | 9 000,00 zł | Kup → |
Do cen doliczamy podatek VAT 23%. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
Na co wykorzystasz godziny z pakietu
Pula jest elastyczna — nie musisz z góry deklarować, na co ją przeznaczysz.
Diagnoza i usuwanie błędów
Program przestał działać, dokument się nie zapisuje, wydruk zwraca błąd, synchronizacja stanęła. Znajdujemy przyczynę i usuwamy ją, zamiast obchodzić objaw.
Konfiguracja modułów
Uruchomienie nowego modułu, zmiana schematów księgowych, definicje dokumentów, prawa użytkowników, magazyny, serie numeracji.
Zestawienia i raporty SQL
Wyciągnięcie z bazy danych, których nie ma w standardowych raportach — zestawienia sprzedaży, rozrachunków, stanów magazynowych, analizy produkcyjne.
Wydruki i formularze
Modyfikacja wydruków, dodanie pól, logotyp, układ faktury, etykiety towarowe i wysyłkowe, wydruki dla kontrahenta zagranicznego.
Zamknięcie okresu i sprawozdawczość
Pomoc przy zamknięciu miesiąca i roku, uzgodnienia, JPK, KSeF, deklaracje — także pod telefon w gorącym terminie.
Konsultacje i szkolenia stanowiskowe
Przygotowanie zespołu do zmiany przepisów, wdrożenie nowego pracownika, przejście przez proces krok po kroku na Waszych danych.
Szkolenia z Comarch ERP — 4 godziny
Prowadzone na Twojej instancji i Twoich danych, nie na bazie demonstracyjnej. W cenie do 5 uczestników.
Szkolenie Comarch ERP XL — podstawy pracy (4 h)
Czterogodzinne szkolenie wprowadzające do pracy w Comarch ERP XL.
Szkolenie Comarch ERP Optima — księgowość (4 h)
Czterogodzinne szkolenie z modułu księgowego Comarch ERP Optima.
Szkolenie Comarch ERP Optima — kadry i płace (4 h)
Czterogodzinne szkolenie z modułu kadrowo-płacowego Comarch ERP Optima.
Szkolenie Comarch ERP Optima — handel i magazyn (4 h)
Czterogodzinne szkolenie z obszaru handlowo-magazynowego Comarch ERP Optima.
Zasady rozliczania
Bez gwiazdek w regulaminie — wszystko, co wpływa na zużycie godzin, jest tutaj.
- Rozliczenie co 30 minut
- Minimalna jednostka to pół godziny. Jeśli zgłoszenie zajmie 20 minut, pobieramy 0,5 h — nie całą godzinę.
- Ważność 12 miesięcy
- Pakiet ważny jest rok od daty zakupu. Niewykorzystane godziny nie przepadają w trakcie tego okresu.
- Zdalnie, telefonicznie, mailowo
- Standardowo pracujemy zdalnie (AnyDesk / TeamViewer) w dni robocze 8:00–16:00. Praca u klienta jest możliwa — dojazd wyceniamy osobno.
- Co liczymy do pakietu
- Czas faktycznej pracy konsultanta nad zgłoszeniem: analizę, wykonanie i testy. Nie liczymy rozmów handlowych ani samego przyjęcia zgłoszenia.
- Raport wykorzystania
- Saldo godzin i wykaz zrealizowanych zadań podajemy na życzenie — wystarczy jeden e-mail.
- Bez umowy serwisowej
- Pakiet kupujesz jak produkt: faktura VAT, żadnego abonamentu i żadnego okresu wypowiedzenia.
Nie wiesz, który pakiet wybrać?
Opisz krótko, z czym się mierzysz — podpowiemy, ile godzin realnie potrzeba, albo powiemy wprost, że wystarczy jedna. Jeśli okaże się, że problem rozwiązuje gotowa aplikacja z naszego katalogu, też to powiemy.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje godzina wsparcia konsultanta Comarch ERP?
Pojedyncza godzina kosztuje 220 zł netto. W pakietach stawka spada: 210 zł/h przy 5 godzinach, 199 zł/h przy 10, 190 zł/h przy 25 i 180 zł/h przy 50 godzinach. Każdy pakiet jest ważny 12 miesięcy od zakupu, a pracę rozliczamy co 30 minut.
Czy muszę mieć podpisaną umowę serwisową?
Nie. Pakiet godzin kupujesz w sklepie jak zwykły produkt — dostajesz fakturę VAT i pulę godzin do wykorzystania. Nie ma abonamentu, okresu wypowiedzenia ani zobowiązania na kolejny rok.
Co się stanie z godzinami, których nie wykorzystam?
Godziny zostają w Twojej puli przez 12 miesięcy od daty zakupu i możesz je wykorzystać na dowolne zadania w obszarze Comarch ERP Optima lub ERP XL. Po tym okresie niewykorzystana część wygasa.
Czy pakiet obejmuje wsparcie do Comarch ERP XL, czy tylko do Optimy?
Do obu. Pakiet możesz wykorzystać na Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL oraz na nasze autorskie aplikacje zintegrowane z tymi systemami. Jeśli w firmie działają dwa systemy, pula jest wspólna.
Jak zgłaszam zadanie do realizacji?
Telefonicznie lub mailowo, w dni robocze 8:00–16:00. Po zgłoszeniu potwierdzamy szacowany czas realizacji, a po wykonaniu — ile godzin pobraliśmy z pakietu.
Czy konsultant może przyjechać do firmy?
Tak. Godziny pracy u klienta rozliczamy z pakietu na tych samych zasadach, a koszt dojazdu wyceniamy osobno przed wizytą. Zdecydowaną większość zgłoszeń zamykamy jednak zdalnie — szybciej i taniej.
Czym różni się szkolenie od pakietu godzin?
Szkolenie to zaplanowane 4 godziny z ustalonym programem dla zespołu (do 5 osób w cenie), prowadzone na Twojej instancji i Twoich danych. Pakiet godzin to elastyczna pula na bieżące zadania — w jego ramach też szkolimy, ale stanowiskowo i doraźnie.